Nora CamposLa smart TV del salón ya no es solo una pantalla: es un ordenador siempre conectado, con apps, micrófono, Wi‑Fi y un modelo de negocio que, en muchos fabricantes, incluye publicidad y medición de audiencia. En septiembre de 2026, una investigación de Gamers Nexus (con Level1Techs e investigadores independientes), amplificada por The Verge (8 de septiembre) y TechRadar (9 de septiembre), volvió a poner el foco en los televisores LG: escaneo de la red local, telemetría hacia el ecosistema publicitario y, según los investigadores, capacidad de registrar audio incluso en standby u offline.
El 12 de septiembre de 2026, LG publicó un statement en su newsroom (US/global) y extractos recogidos por la prensa en los que niega las afirmaciones del vídeo («are not true», en la cita de TechRadar), explica el micrófono como opt‑in y el ACR como fingerprinting con consentimiento. Este artículo no elige bando: resume qué dice la investigación, qué responde LG y qué puedes revisar y desactivar en casa si tienes un LG con webOS en España —o si quieres reducir superficie de ataque en cualquier smart TV. El tono es práctico: menos alarma, más checklist.
Qué han visto en la red: captura de paquetes y telemetría
Según la cobertura de The Verge sobre Gamers Nexus, las pruebas con OLED LG de retail (incluido el G5 en el material periodístico) usaron capturas de tráfico. En ese análisis, los televisores:
- Escaneaban la red local y dispositivos cercanos (móviles, wearables, etc.).
- Registraban datos de ubicación y de redes Wi‑Fi próximas.
- Enviaban información hacia LG Ad Solutions, según la investigación.
El descubrimiento de dispositivos no es, por sí solo, “espionaje de película”: muchas smart TV buscan consolas o barras de sonido para emparejarlas. El punto sensible es qué se registra y a quién se envía. LG sostiene que el escaneo es una función estándar de conectividad smart home. La investigación sitúa parte de ese flujo en el contexto de Ad Solutions y del mapa Wi‑Fi del entorno.
Mensaje práctico: si la TV está en la misma red que el NAS, el PC de trabajo o las cámaras IP, el software de la TV ve más de lo que imaginas. Separar redes es higiene. Encaja con nuestra guía de ciberseguridad doméstica para proteger la red frente a ataques.
ACR: reconocer qué ves (y por qué no es solo cosa de LG)
El ACR (Automatic Content Recognition) identifica qué hay en pantalla —apps, TV en abierto según mercado, y a menudo contenido por HDMI— muestreando audio y/o vídeo y generando una huella comparable con bases de datos. Los reportes del caso LG hablan de muestreo audio/vídeo; LG matiza que usa fingerprinting de audio del procesador interno, no capturas de pantalla ni grabaciones de voz, y que el ACR no opera dentro de apps de terceros como Netflix o YouTube (sí en fuentes soportadas como Live TV, HDMI o canales LG, según el fabricante).
El ACR no es exclusivo de LG. Cobertura al estilo RTINGS, citada en The Verge, recuerda que casi todos los grandes fabricantes lo usan para medición y publicidad. El caso 2026 es útil por el detalle público; el control de “acuerdos de visualización” conviene revisarlo en cualquier marca.
Según LG: el ACR es opt‑in; sin consentimiento opcional no se usa para publicidad; la publicidad interest‑based y cross‑device exige consentimiento separado. Expertos citados por TechRadar argumentan que el statement no cubre todo el cuadro de privacidad (setup rápido, letra de los acuerdos, valor del dato). En menús LG suele figurar como Live Plus o acuerdos de visualización; rutas y nombres varían por modelo y firmware.
Micrófono, standby y la versión de LG
Aquí chocan más los relatos. La investigación, según The Verge, describe capacidad de grabar audio por el micrófono en standby; incluso tras desconectar internet, archivos offline que se suben al reconectar.
La posición de LG (statement del 12 de septiembre y extractos en TechRadar):
- Niega las claims del vídeo: «are not true».
- La voz solo con botón del mando o wake word tras activar Far‑Field; detección local y se borra si no hay match.
- No graban conversaciones ambientales continuas, según LG.
- Afirma que los resultados de voz no se guardan para subirlos después tras un periodo offline.
Sin los mismos logs y firmware, un medio no “cierra el caso”. En casa sí puedes reducir superficie: desactivar manos libres, interruptor físico de micrófono si existe, y no dejar el mando con mic alimentado si no usas voz.
«We own the glass»: el contexto publicitario
Los reportes citan marketing de LG hacia anunciantes —frases del estilo «we own the glass» y conocer el hogar LG— para explicar el negocio de ACR y ad solutions. Sitúa la telemetría en publicidad CTV, no en un fallo aislado.
LG Ad Solutions aparece en la investigación como destino de parte del dato; el statement habla de compartir información de ACR con esa filial para segmentación con consentimiento, y de no entregar audio ambiental a Ad Solutions para publicidad. El debate es técnico y de expectativas en el setup.
Qué puedes controlar en un LG con webOS (España)
Rutas orientativas: webOS cambia nombres entre generaciones. Busca Live Plus, ACR, acuerdos de visualización, anuncios personalizados, voz / Far‑Field / manos libres. Si no ves la etiqueta, usa la búsqueda de ajustes.
Live Plus / ACR / anuncios. Revisa si en el asistente inicial aceptaste acuerdos opcionales. Desactiva Live Plus (o el interruptor ACR) y los consentimientos de anuncios personalizados / cross‑device. Aunque LG diga que sin opt‑in no hay ACR publicitario, comprueba el interruptor.
Micrófono. Desactiva manos libres / Far‑Field. Usa el interruptor físico si tu modelo lo tiene. Si no usas voz, quita las pilas del mando con micrófono.
Red y firmware. Actualiza webOS cuando haya parches de seguridad o estabilidad. Valora VLAN o red de invitados solo para la TV, de modo que no alcance el NAS ni el portátil del trabajo. Opción estricta: TV sin Wi‑Fi / Ethernet, usándola como panel con un Chromecast, Fire TV Stick o Apple TV externo (pierdes apps nativas y parte de ThinQ; ganas control del “cerebro” conectado).
Los textos legales en pantalla en España (RGPD / LOPDGDD) mandan sobre tu unidad concreta: nombres comerciales y letra pequeña pueden diferir entre un C1 de hace años y un G5 reciente.
Otras marcas: qué buscar (sin inventar menús)
El ACR es común en el sector. En Samsung, en muchos modelos aparece como información de visualización / Viewing Information o acuerdos de publicidad y recomendaciones; en Sony y Hisense busca términos del estilo «recomendaciones personalizadas», «anuncios basados en intereses», «reconocimiento de contenido» o «privacidad / diagnósticos». Los nombres cambian por año y región: usa la búsqueda de ajustes y revisa también la voz manos libres. Si no encuentras un interruptor claro, el blindaje de red (invitados / stick externo) sigue siendo válido en cualquier marca.
Tres niveles de blindaje: de lo básico a lo estricto
Nivel 1 — 10 minutos. Desactiva Live Plus/ACR, anuncios personalizados y Far‑Field; interruptor de mic si existe; firmware al día. Es el mínimo razonable si quieres seguir usando las apps del televisor.
Nivel 2 — Red segregada. TV (y stick) en invitados/VLAN IoT sin acceso al NAS ni al PC, más el nivel 1. Ver ciberseguridad doméstica.
Nivel 3 — Panel tonto + stick. Sin red en la TV; streaming en el dispositivo externo (también aislado). Es la lectura estricta de “smart TV sin internet”: prioriza privacidad sobre conveniencia LG.
Ningún nivel garantiza cero telemetría en el stick o en las apps; sí cambia quién recoge y cuánto ve de tu LAN.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar Live Plus deja la TV inutilizable?
No. Según LG, rechazar acuerdos opcionales no impide el uso esencial (apps, HDMI, actualizaciones, según mercado). Puedes perder recomendaciones ligadas a esos servicios.
¿El ACR graba lo que digo en el sofá?
LG dice que hace fingerprinting del contenido, no grabaciones de voz. La investigación pone el foco en otros canales (micrófono/telemetría). Son capas distintas: desactiva ambas si buscas máximo control.
¿Apagar con el mando basta?
Standby no es apagado total. Con Far‑Field activo, el sistema puede seguir escuchando la wake word. Desactiva manos libres, usa el interruptor de mic o corta red/alimentación.
¿Solo afecta a LG?
No. El ACR es industria. El caso LG 2026 es el que más detalle público reciente ha tenido (GN + Level1Techs + Verge/TechRadar + statement LG). Revisa ajustes equivalentes en otras marcas.
¿Una VLAN sustituye desactivar ACR?
No. La VLAN limita qué ve la TV en casa; el ACR interesa sobre todo a lo que sale hacia fuera. Haz las dos cosas si puedes.
La privacidad smart TV no se arregla con un titular ni con un statement: se gestiona con interruptores, red y hábitos. En un LG, empieza por Live Plus / ACR, anuncios personalizados y micrófono; luego decide si tu salón merece VLAN o stick externo. Investigación y fabricante seguirán debatiendo; tú puedes dejar de regalar datos que no necesitas para ver una serie.
Rodrigo Sarsfield
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